从暴雨中的郑州，看物业究竟有多重要？

• 2023-06-27 22:31:48 来源：乐居买房

摘要 优秀物业让人如沐春风，不作为的物业则令人糟心无比。物业公司的好坏，与业主们未来几十年的生活水平息息相关。

（臧璇）河南暴雨结束已有数日，后续救援、重建工作仍然牵动人心，人们对暴雨狰狞的面目也依旧心有余悸。

在这场突如其来的暴雨中，大量市民被困自家小区，物业的重要性也在此时凸显。可以说，暴雨成了众多物业公司管理水平与服务态度的试金石，其好坏程度可谓天差地别。

(资料图)

优秀的物业“千篇一律”：暴雨中坚守，一心为业主

在这场救灾战役中，很多优秀物业员工站了出来，第一时间加入抗洪抢险的队伍中。他们坚守在工作岗位上彻夜未休，抽水清淤、抢修设备、及时送达救援物资，为业主们筑起一道坚实可靠的安全守护墙。

据新京报报道，7月20日下午，中海物业郑州城市公司所辖的各项目出现不同程度洪水险情，该公司各管理处立即启动防汛应急预案。

工作人员一方面关闭设备电源，对低洼地带启动应急水泵、防洪挡板、防洪雨布，做好应对措施，同时紧急搬送防汛沙袋、隔断、封堵园区车库出入口通道；另一方面，通过张贴电梯停运通知，各群发布消息等方式及时通知业主最新动态。

经过7个小时的“奋战”，积水水位得到明显下降，现场险情终于得到有效控制，将洪水挡在了小区之外。

过去几天，类似报道还有很多：华润万象生活郑州悦府项目多位秩序队员，冒着齐腰的深水，一步一步，竭尽全力护送业主回家；河南焦作恒大城维修技工钦凯凯，在园区人工湖水即将漫出时，奋勇下井开阀门放水；雅生活科瑞物业为防止湖水倒灌，在郑州千玺广场筑起人防线，暴雨中坚守5个小时不松手……

这样的案例，只是无数郑州物业公司的缩影。当城市陷入无序与混乱，他们站了出来，奔忙在各个角落，用彻夜奋战的辛苦换来了更多人的安心。

不作为物业“槽点各异”：漠视求救酿惨剧 日常积弊成人祸

然而，在诸多优秀物业被媒体报道、为人称道的同时，也有一些物业相关的负面新闻被曝光在大众眼前。微博搜索“郑州 物业不作为”，诸多抱怨自家小区汛前无提醒、积水无人问、物业不作为的投诉跃入眼帘。

甚而还有媒体报道，郑州某小区一业主因挪车被暴雨困在地下车库。家人多次寻求物业帮助，但物业却一直不相信，不予理睬。最终业主靠喝污水熬过4天3夜后被救出，随即被送入医院重症监护室接受治疗。家人愤怒控诉小区物业“见死不救”“不负责任”“一点良心都没有”。

暴雨“天灾”突如其来，很多意外难以避免。然而诸如房屋漏水这种问题，却往往是由于物业日积月累的忽视而形成的人祸，因一场暴雨再次集中上演。

“郑州一小区漏水灌入电梯井，电梯故障引发业主忧虑”、“郑州千万豪宅成‘水帘洞’，疑似‘惯犯’再陷漏水风波”……这些见诸媒体的只是冰山一角，还有更多未发声、将要发声的小区漏水问题恐怕还有待解决。

关乎生活品质 好物业究竟该如何挑选？

现在消费者提到买房时，考量更多的是房子的地段、价格、自身质量等，却时常忽略了物业的重要性。觉得自己和物业打交道的时候很少，也就是交纳物业费，平时收收群通知而已。

实际上，随着高品质生活时代的到来，人们对住所的要求也在不断提高，物业管理的重要性也随之渐渐显现。

在漫长的居住期内，物业“掌管”着小区的大事小事。一个好的物业不但能够保障业主的安全，维持小区正常运转，而且“大事小事件件有回应”，通过提供“您想到的，我们提前做到；您没想到的，我们帮您想到”的贴心服务，为业主带来高质量的舒适生活。

反之，一个不上心、不负责的物业公司则会带来灾难般的居住体验。业主遇到问题时多方推诿，维权求助无门；就算最终解决也是费时费力、颇耗心神。众多房产维权投诉报道可见一斑。

物业管理如此重要，那该如何选择一个好的物业公司呢？

乐居买房通过多方采访和查阅相关资料，总结出以下几点：

第一，选择品牌物业公司。品牌物业大多经营严谨、服务完善、经验丰富、重视信誉。有一些物业管理公司甚至采用准军事化管理，为业主提供高效的服务为己任。通常品牌物业公司的收费标准会较普通物业贵一些，但是业主在入住后能够享受到更加贴心的服务，实现物有所值。

第二，侧面观察小区整体情况和细节。外观方面，楼栋是否完好、整洁。公用走道是否畅通，车辆管理运行有序，无乱停放机动车、非机动车现象。环境卫生方面，相关设施是否完备，公用楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁。治安管理方面，是否实行封闭式管理、24小时保安制度，危及住户安全处设有明显标志和防范措施。

第三，如计划购买的是二手房，还可向老业主打听询问。该物业在业主间口碑如何？安保、保洁人员日常巡逻、清扫频率如何？遇到问题时，物业反应速度如何，物业报修电话是否24小时畅通？诸如此类。

好物业让人如沐春风，差物业则令人糟心无比。物业公司的好坏，与业主们未来几十年的生活水平息息相关。建议消费者谨慎选择，多方考量，为日后生活提供一个有力的保障。（完）

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